3月15日晚,2022年中央广播电视总台3·15晚会正式播出。今年315晚会主题是“公平守正 安心消费”, 公布了医美培训乱象调查,点名了合肥与蚌埠两家医美机构,以及提供医美学院“速成”培训的公司。
今年央视315晚会的最后一炮,瞄准医美从业人员培训乱象,医美从业者无门槛、速成、0基础等乱象丛生的问题,成了 “黑医美 ” 医疗事故最直接的 “肇事者 ”。
据中消协投诉数据,2015年到2020年,全国消协组织收到的医美行业投诉量增长近14倍。中国医美行业依然没有摆脱黑机构、黑医美、黑培训的乱象,这给消费者带来很大伤害的同时,也损害了医美行业的形象,医美行业的风清气正需要更多医美从业者的共同自律。
美呗研发“正品验真”工具,推动医美数智化监管步伐
为了解决医美行业乱象频发,消费者难以一键多渠道查验医美机构、医美正品的难题。美呗成立了特别小组,负责验真工具的专项设计开发。整合了医美机构、医生、项目和产品,开发出“医美验真”线上查询工具。
并且通过线上线下等多渠道,联动成都市医美产业协会开展路演,对医美消费者进行宣传,培养医美消费者正品验真意识。让假货没有出路,让医美行业多一些风清气正。
实际上美呗作为医美行业两大互联网平台之一,一直致力于推动医美行业规范化发展,可持续发展。美呗创始人的初心也是希望能够帮助消费者“安全医美,放心医美”。
美呗首倡医美“严选模式”,用严苛的筛选准则为消费者把好关
2020年双十一美呗发布会上,美呗创始人兼CEO龚连胜先生宣布美呗医美平台将秉持“科学严选”为准则,以“严选”、“正品”为理念。推出5大严选体系,严选机构、严选医生、严选项目、严选内容、严选服务。发起“美呗亿起严选行动”,三年内“投资1个亿”,全方位为消费者提供医美服务保障,同时与社会相关方及重点监管部门形成联动机制,保障医美消费者的合法权益。
同时,美呗医美还联合百大机构,百大名医,百大上游供应链及百位KOL,成立了“美严联盟”,以此打通行业上下游,共同为消费者提供更高品质、更高性价比的医美产品,提高求美者决策效率,降低选择成本。
作为国内第一家步入11周年的医美互联网平台,美呗属于不求快,而求稳的类型。美呗医美的企业愿景是做国内服务最好的医美平台,“用科技和服务让活更美好”。
“严选模式”向“高品质严选”模式迭代,以更规范化的体系为求美者保驾护航
时间来到2021年,随着我国整体经济增强,国民可支配收入不断上涨,中国医美经济市场潜力不断被挖掘。
美呗于10周年发布会上,将品牌升级为“高端医美严选平台”。亮出“正、高、新、好”四大招,其分别对应了“正品保障,支持验真”、“高品质高性价比”、“全球新品,美呗首发”、“好机构、好医生、好内容、好服务”等内涵。
同时也公布了重塑品质定义更高标准的美钻体系,旨在建立医美界的“常青藤联盟”。用更严苛的标准(6大项55条),以1%的入选率,推选出了首批近百家美钻机构。在全国具有合法资质的约13000家机构中,优中选优。
发起“医起守护行动”,让“严选好医生”出圈
医美的本质是“医”,目的是“美”。医生对于医美消费者、对于整个医美行业生态的重要性不言而喻。聚焦到医美行业的核心——医生群体,美呗医美平台亦有相应的举措。
2021年8月19日,是第四个中国医师节。美呗医美平台便了联合美钻机构发起了名为“医起守护行动”的主题倡议活动。
据研究机构发布的《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》显示,中国医美行业非法从业医师高达10万+,占比76%。
微博热搜“杭州小冉事件”并非是一个偶然,其映射出的是整个行业亟待解决的痛点。好医生值得被看到,然而并非所有的医美行业从业医师都能够做到对求美者负责,对自己的医者身份负责。美医生是行业中的核心一环,其一定要具备专业的知识,掌握专业的医疗美容技术,才能避免医疗事故的频发。
发起“医起守护行动”,是以美呗的“严选理念”为导向,进一步发挥平台方的引导作用,倡导行业自律,助推行业健康发展。
美呗联合人社部 培训专业医美从业人员
美呗平台所提供的专业咨询师一对一服务也是“严选”品牌理念的重要组成部分。
美呗所提供的咨询严选服务能够帮助消费者良好的解决信息壁垒以及沟通障碍上的痛点。一方面,对于许多医美小白来说,她们对各项医美项目的了解程度有限,在面对医生时并不能清楚的表达自己的变美需求。另一方面,对于想要接受手术类医美项目的求美者来说,她们在审美和设计上缺乏一定的专业性,或者错误的选择不适合自己项目。咨询师的前期辅助咨询加上设计服务能够很大程度上帮助求美者明确自己的目标,降低医生和求美者之间的沟通成本,帮助求美者降低手术修复的概率。
值得一提的是,美呗医美平台的医美咨询师皆需要接受严格的培训,以“严选”为宗旨,为消费者提供好服务,保障用户隐私信息。在多年的经营中,为用户提供个性化的优质服务,获得众多求美者的信赖与好评。
美呗医美平台也十分注重咨询师的专业度与医学背景的提升。美呗医美平台联合人社部中国国家人事人才培训网共同举办了全国医美大赛。并召开了首届医美咨询师峰会,促进咨询师和医生之间的协作交流,为消费者提供更高品质的服务。
“整个行业的规范化向好发展,需要多方共同发力,从业者的自我驱动以及自律更是重要的一环。医美终归是以人为本的行业,依托创造性的医美知识大赛等形式,规范化培养从业人员的整体素养是未来的方向。美呗要继续发挥行业领头羊的作用,以严选理念+独创的互联网医美咨询模式,为整个医美行业咨询师的规范化培养提供范本。”人社部中国国家人事人才培训网医学美容咨询设计师规范化培训主任张杰表示。
坚守严选长期主义,以用户核心价值为导向,是美呗十一年来不变的经营策略。
就像美呗创始人兼CEO龚连胜先生一直所强调的:“近年来,我们做了很多行业标准、企业形象建设的工作,在医美行业,都是十分领先的。把‘严选’的理念传递给了消费者、医美从业者和医美监管者,这种高格局的责任心是我们必须要坚守的。”